重病患被逼亲自取钱 死在银行门口 舆论愤怒

湖南株洲一名重病缠身的市民，为了治病，需要支取5万元。其女儿带着两人的身份证去银行办理取钱，银行工作人员在知情的情况下，仍然要求本人来银行办理才行。身患重病的本人被抬进银行，但在办理取钱手续过程中不幸去世。此事在中国大陆的舆论场上可谓非常炸裂，引起了极大的愤怒和广泛的讨论。事发后农业银行紧急关闭了评论区。

5月14日，一名自称是去世老人的侄子在短视频平台上发布视频称，“我的姑妈多年来一直多病缠身，早段时间因偏瘫导致腿摔断在田心医院住院。5月14日，表妹想送姑妈去别的医院治疗，姑妈让女儿拿着两人的身份证和存单，去中国农业银行湖南株洲田心支行取最后一笔定期存款5万元，但是银行工作人员告知表妹必须姑妈本人到银行办理才行。表妹明确告诉银行的工作人员，母亲重病，来不了银行办理手续，但是银行工作人员在知晓存款人身体健康状况不好的情况下，也强调要求当事人前来，本可以上门服务的项目也不主动提供。最后没有办法，表妹联系了小表妹夫用轮椅抬着姑妈来到银行办理取款手续……手续从下午4点钟一直办到5点多下班了还没办好，姑妈慢慢倒在了银行门口死亡……”

该网友悲愤地质问：银行大佬们，你们标榜的“为人民服务”究竟在哪里？为什么救命的钱，存在你们那里，却比登天还难取出来？储蓄自由的承诺，又体现在何处？难道到头来，取自己的钱，还得把命搭上吗？

该网友所发布的3条视频信息受到众多网友的关注。

极目新闻报导，中国农业银行湖南株洲田心支行附近的多位居民表示，5月14日下午确实有人用轮椅送一位妇女到中国农业银行湖南株洲田心支行，取钱时发生纠纷，当时来了120名救护人员、警察等人员，后来晚上来了一辆殡仪馆的车拉走了一个人。

“我刚才从中国农业银行湖南株洲田心支行门口路过，里面有保安……”5月15日上午8时50分许，一位居住在附近的居民说，这件取钱的事在株洲当地微信群内有很多人在议论。

报导说，5月15日上午，中国农业银行湖南株洲田心支行的电话一直打不通。

同日，株洲市石峰区政府工作人员回应称，经法警确认，老人系突发疾病死亡，目前此事已经上报到市里进行处理。株洲市公安局石峰分局的工作人员则称，目前正在处理，具体情况不方便透露。

通过中国农业银行客服热线95599了解到，如果老人行动不便、患病等情况，卡内活期存款、定期存单均可由他人代理取款，需要提供代理人和被代理人的有效身份证件、存款凭证原件进行办理。如果有需要也可以向网点申请上门服务，但是否能提供该服务，还需要咨询网点。