航空旅行行李丢失或延误：用定位跟踪科技帮助避免和解决问题

今年夏天，航空旅行中大批旅客的托运行李被延误或丢失，人们正在利用科技手段解决这一问题。

甄妮·卢卡斯（Jenny Loucus）在翻看她在希腊庆祝40岁生日的照片，她知道，照片中她穿的衣服和佩戴的首饰都永远丢失了。

度假很享受，但她在登机返回伦敦盖特威克飞机场后，行李丢失了。

“我度过了很开心的时光，但回来的时候情绪很低落，”她说，“我看过去拍的一些照片就忍不住想，‘啊呀，那个东西也在包里’。”

两个月后，易捷航空（Easyjet）证实她的行李无法找回。航空公司的发言人对BBC记者说，“我们很抱歉卢卡斯女士的包丢了，我们理解这给她造成的困扰。”

世界各地的报刊标题和社交媒体内容都显示，卢卡斯女士的遭遇并非个例，一些评论说，“这是个丢失行李箱的夏天”。

这种情况被归咎于航空公司和机场的保安人员人数不够，他们需要扫描登记所有的托运行李，地面管理行李的公司需要把行李和包裹送到飞机上，然后再从飞机上把行李送到传送带。

疫情期间所有这些团队都经历了裁员，现在不能应付复苏的出国旅行和度假的要求。这就导致库房里堆积了大量行李箱。

西班牙的曼福保险公司（Mapfre）说，今年夏天报失行李的旅客比2019年多了30%。2019年代表了疫情前的正常旅行水平。

现在还没有今年托运行李延误或丢失的全球估计数字，但2019年的数据显示这个问题一直存在。

根据行李管理软件公司SITA的年度报告，今年全世界有1900万件包裹和行李被延误，130万件行李丢失。如果把那些被损坏或被盗的行李算在内，每千名旅客中有5.6 人行李出了问题。

越来越多的旅客开始利用科技手段解决这个问题，即试图跟踪自己的行李物品。

据报道，苹果公司AirTag跟踪装置销售量剧增。AirTag的工作原理是发出一个安全的蓝牙信号，信号会被附近的苹果“查找”网络（Find My）的装置接收。这些装置再把AirTag的位置发送到苹果的网络数据库iCloud，这样用户就能在苹果“查找”网络中的地图上找到自己的行李。

换句话说，通过智能手机或电脑能看的自己丢失行李的准确位置。在彭博社上月发表的一篇文章里，有一名男子从加利福尼亚飞往苏格兰参加一个婚礼，他能看到自己的行李被运到了多伦多，然后又被送到了底特律。

还有其他旅客使用GPS定位的装置跟踪自己的行李。

卢卡斯说，她没有用过行李跟踪器，但今后“肯定会用。”她说，“会用任何手段防止行李丢失。”