
„Wird ihren Preis haben“: Maschine statt menschliche Betreuung – wie Urlaub in Zukunft aussieht
Frankfurter Rundschau
Hotels werden immer digitaler. Ein Tourismus-Experte erklärt, wie Roboter und KI die Branche umkrempeln – und was das für Gäste bedeutet.
Immer mehr Hotels setzen auf Automatisierung statt auf Personal. Das verändert die Art und Weise, wie wir unseren Urlaub verbringen. „Sie werden die Dienstleistung Mensch auch in Zukunft bekommen, aber sie wird ihren Preis haben“, sagt Tourismus-Experte Burkhard von Freyberg im Interview. Ein Gespräch über Mitarbeitermangel, Kostendruck und Campari Orange am Comer See.
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