2022年 Costco为购物者带来哪八个变化
The Epoch Times
美国知名会员制零售商Costco(好市多)在全球拥有超过1.11亿会员,而且这个数字每天都在增长。Costco因这些购物者在2021年实现了超过10亿美元的净收入,同时Costco也在处理供应链困境导致的停产和短缺问题。会员在接下来的365天内,可以在Costco看到什么变化?
众所周知,即使在当前的通货膨胀时期,Costco对提高商品价格仍十分谨慎。价廉物美是Costco最有价值的竞争资产之一,使其在行业中处于领先地位。客户指望以最优惠价格购买大多数产品,这使他们可以自由购物,而不必担心是否物有所值。
Costco首席财务官理查德‧加兰蒂(Richard Galanti)在最近与投资者的财报电话会议上透露了一些端倪,以下总结Costco在2022年将给购物者带来的六个变化,请注意并非都是惊喜。
Costco会员一直不太喜欢Costco的移动应用程序,称其有问题、过时且缓慢。加兰蒂在去年12月初承认,该公司在更新方面“有时会延迟”。同时,他透露,APP更新终于要来了!
移动支付、带有经过重新设计的页眉和页脚的全新改进菜单、收据以及更多功能将在2022年应用程序的未来更新中推出。
疫情仍在持续,很多消费者青睐自取提货体验,即在线订购商品,然后去实体店的提货储物柜取回买的东西。
目前,Costco在112个实体店设置白色的提货储物柜,该公司的目标是到今年年底增加到220多家商店。
加兰蒂表示,Costco鼓励在线客户进入其商店取货的策略正在取得成效,增加了约一半的客流量。
加兰蒂在财报电话会议上表示,“我们将在2022年推出电子商务储物柜”,“目前在美国,我们有112个地点,而且我们计划在2022日历年将这个数字增加一倍以上。”
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