黃偉傑：急需修復長者的「數碼鴻溝」

黃偉傑

　　文 / 黃偉傑

　　特區政府開始嚴格執行進入政府處所前使用「安心出行」的安排，除12歲以下和65歲以上人士，以及使用「安心出行」有困難的殘疾人士仍可「寫紙仔」外，所有人都必須用「安心出行」掃描二維碼才可進入政府處所。

　　數碼化已經成為趨勢，電子針卡、電子消費券、「智方便」和「安心出行」只是這個趨勢的縮影。根據統計處數字，截至2020年，香港每三位長者中有兩個人有智能電話。對於不熟悉智能電話使用和另外三分一沒有智能電話的長者而言，數碼化越發達、越便利，他們越是會成為被遺忘或處於劣勢的一群人：有智能手機的患者已透過「HA Go」APP便捷地預約到公立醫院應診，而這群被「數碼鴻溝」隔絕的人卻要通過致電預約而慢人一步;有智能手機的乘客可以透過APP預知下一班車到站時間，而被隔絕的人就要在烈日中苦等。