纽约市议员和小商家抗议15分钟杂货店
The Epoch Times
在过去的一年里,纽约市的暗店数量迅速增加。“暗店”即小型仓库,里面存放着可以在10至15分钟内送达的生果蔬菜等生鲜杂货、生活用品。当顾客通过手机应用程序下单后,拣货员和包装员在仓库里预备送货的商品,送货工人背上背包、骑上自行车,15分钟内骑到客户家。
在过去的一年里,纽约市的暗店数量迅速增加。“暗店”即小型仓库,里面存放着可以在10至15分钟内送达的生果蔬菜等生鲜杂货、生活用品。当顾客通过手机应用程序下单后,拣货员和包装员在仓库里预备送货的商品,送货工人背上背包、骑上自行车,15分钟内骑到客户家。
纽约市现有至少13家杂货快递店在争夺市场份额,Buyk、JOKR、Gopuff、Gorillas、1520、Fridge No More、Weee!、FreshGoGo、Whole Foods、FreshDirect、Instacart,还有新加入者DoorDash。
现在纽约市成为这些快递电子商务创新发展的实验室。报导杂货行业的网络杂志Grocery Dive月前刊登“即时交付竞赛进一步升温”一文,前沃尔玛电子商务经理 Zachary Dennett谈到他转轨为即时杂货配送初创公司JOKR工作的想法,他认为15分钟交货对消费者影响很大,将“改变你的购物方式”。
他在文中解释,对于1或2小时交货,消费者仍在提前计划。这不是一个以客户为中心的速度,但这是主流杂货店能够利用其现有基础设施做到的最快速度。他说,比如你正在做菜,突然发现缺酱油,“客户首先尝试我们是因为他们缺盐少酱油之类。然后他们第二天晚上就用我们来为他们所有的晚餐配料。⋯⋯这是一种非常不同的购物心态。它完全颠覆了囤货的做法。”
但这样下来,街角的杂货店好像就要遭殃了。
代表纽约市2,000家酒庄的“酒庄和小企业协会”(Bodega and Small Business Association)的创始人马尔特(Francisco Marte),昨天在抗议集会上激动地说,他的祖父从1950年代就开始在这个社区开店,三代人一直在这里,现在这些电商不知从何而来,却拿着华尔街的钱过来抢占他们的市场,“来破坏我们的邻里,这不公平,我们不允许这事发生。”
杂货电商不仅在纽约登陆,伦敦、巴黎、莫斯科和其它大城市也都受到电子商务大流行热潮的推动,以及资本市场的关注。
市主计长布兰德(Brad Lander)表示,跨国风险投资和对冲基金拥有的“暗店”对社区小便利商店的威胁越来越大,这与Uber、Lyft、DoorDash、Amazon等科技巨头破坏当地所有权的模式有得一比。