纽约华埠“南华茶室”再度被残疾人告

南华茶室在2019年4月曾被一名坐轮椅的残疾人林国强（Lin Kwok Keung，音译）以商家用餐环境不合乎残疾人法律为由提告。今年2月2日被另一名皇后区居民、视障残疾人黄珍妮（Jenny Hwang，音译）代表一群人提出索赔，属于集体诉讼。

南华茶室在2019年4月曾被一名坐轮椅的残疾人林国强（Lin Kwok Keung，音译）以商家用餐环境不合乎残疾人法律为由提告。今年2月2日被另一名皇后区居民、视障残疾人黄珍妮（Jenny Hwang，音译）代表一群人提出索赔，属于集体诉讼。

该案中，黄珍妮以Nomwah.com网站不符合“无障碍”标准提告，声称盲人顾客无法找到餐厅地址信息、服务时间、价格等内容，以及网页上的信息不是都能够变成文本格式，无法通过屏幕阅读软件（Screen Reader）将网页的文本转换成声音，原告无法像正常人一样平等访问网站，因此构成对视障残疾人的歧视。诉状中罗列出“南华茶室”网页的一组违规列表。

根据纽约东区联邦法庭的记录，黄珍妮从1月24日至2月8日，一共提告了九家企业，包括：连锁超市DAgostino Supermarkets、创意工作室Kin Collective、时尚设计工作室Columbia Omni Studio、服饰店Jonathan Simkhai、鞋店Coclico、理发店Sohi Fellow Barber、女装店Sea New York、230FA餐厅/酒廊，以及中餐馆南华茶室。

专门跟踪残疾人ADA诉讼的技术公司UsableNet在去年2月的一份报告中称，许多公司收到不止一起ADA诉讼。通常，第一场诉讼针对其网站，第二起针对其移动应用程序。如果你的网站、移动应用程序和内容无法访问，无论和解的次数如何，都有机会收到更多ADA诉讼。2021年有近500起诉讼针对的是之前收到过ADA网路诉讼的公司，这种二度被告的，占了总数15%。

这意味着，如果你不采取行动迅速纠正问题，就可能被起诉两次。对于一些拥有多个品牌的公司来说，控股公司可能会第六次或第七次被列入诉讼被告。零售业继续成为最大目标行业。

很多人可能听说过盲人辅助模式，但UsableNet的首席策略师泰勒（Jason Taylor）说，网络可及性覆盖和小部件快速修复，在网页上放上可控制面板，很多公司以为这样能避免盲人起诉，事实并非如此，400多家在其网站上添加了辅助功能小组件或覆盖层的公司已被视障人士起诉。这些诉讼甚至将辅助功能列为额外负担。

UsableNet研究团队的年终报告详见：https://tinyurl.com/yybn6wcu

责任编辑：李薇