物美双井店店长回顾保供72小时：“货架时刻都是满的！”

回想起4月23日晚10时到26日晚10时的紧张保供72小时，物美超市双井店店长宋飞飞至今都觉得像是做了一场梦。“门店不停、货架不空、有单必达”这12个字，是记在每名员工心头的话。

4月23日傍晚，宋飞飞发现，店里客流突然增多，两个小时几乎卖出往常全天的销量。在闭店前的4个小时里，几乎所有人都一路小跑，搬运、上架、收银、拣配、打包……

另一边，零售数字化操作系统显示，当日下午3时起，双井店的线上订单突然飙升，短时间内就增至2000多单。

紧接着，除双井店外的朝阳区物美其他门店也相继发出预警：线上订单大幅增长，线下客流明显增多，果蔬生鲜、米面粮油等民生物资库存告急。

“朝阳全区门店订单异常攀升是一个信号，哪怕疫情可控、物资充足，但在眼下这样的特殊背景下，全市门店都可能迎来一波‘抢购潮’。”物美防疫保供应急指挥工作群迅速建起，一场硬仗紧急打响，目的就一个——以实际行动让进店顾客看到，北京生活物资供应充足、价格稳定。

4月24日凌晨1时许，两小时前才被抢空的货架就收到了首批补货。到了早上7时，满满当当的货架像雄赳赳气昂昂的士兵，等待着顾客上门检阅。

尽管8时双井店开门营业后，货架又多次在一小时甚至几十分钟内被再次抢空，但后仓货源充足，店员实时上架，货架满陈率始终在95%以上。AI智能补货系统一旦监测到蛋奶生鲜、米面粮油、速冻速食等生活必需品销量猛增，且库存指标低于满陈量要求及库存基数，便会自动触发下达补货指令。

“货架时刻都是满的！”经过连续3天的紧张运转，物美双井店线上订单和线下客流逐渐恢复正常，宋飞飞终于松了一口气，“现在门店恢复了平时的模样，咱老百姓的心也稳了！”

（原标题：店长回顾保供72小时 “货架时刻都是满的！”）