深圳消费者从山姆店网购麻薯 盒内惊现活老鼠

有深圳消费者称，通过山姆App的“极速达”购买一盒麻薯，“打开发现一只活老鼠趴在里面，当场吓到魂飞魄散。”山姆回应称，“系在取货点被周边虫害偶然侵入所致。”

综合陆媒报导，12月8日晚，深圳一名消费者通过山姆App的“极速达”购买了包括麻薯在内的多个商品，当晚送达的银色保温袋中，除了冷链商品，还出现了一只老鼠。当事人发布的照片显示，在一个看似密封的透明塑料盒内，一只深灰色活老鼠趴在麻薯之间。

12月9日晚，山姆方面回应称，“山姆高度重视食品安全与会员体验。收到相关反馈后，我们已第一时间联动专业虫害公司开展全链路核查。”

山姆称，经回溯商品制作、包装、仓库上架、拣货等环节的巡查记录与仓内监控视频，均未发现虫害痕迹或异常。经了解，该订单地址的取货点位于室外。第三方专业虫害技术人员赴取货点现场勘察发现，该地点周边有花木丛，为野生虫害提供了栖息条件，且现场发现相关活动痕迹。

初步判断商品系在取货点放置期间被周边虫害偶然侵入所致。目前，已与消费者及时沟通并妥善解决。对于此事件给会员带来的困扰与不便深表歉意。

当天，“深圳山姆极速达麻薯盒内出现活鼠”的消息引发网络广泛关注。

网友表示，“应该是极速达送到物业或者什么代收点跑进去的，透明盒子现场买肯定不可能有。”“看来不能完全相信配送终点，自己多留个神总没错。”“透明盒子不可能买的时候看不到，外卖要及时取，谁知道中间发生了什么。”

“中产群体对‘付费安全感’的信仰正被瓦解。若山姆无法重构从选品到配送的全链路品控，会员卡失效的将不仅是消费资格，更是高端零售赖以生存的信任基石。”“山姆现在也开始爆出来各种问题了，还是希望山姆一定要坚守食品安全的底线，才能在商业里常青。”

责任编辑：李仁和#