沙发用2年多在Costco全额退货 为何引发争议

美国仓储式连锁店costco（好市多）拥有慷慨的退货政策已经众所周知，但一名女子将买了2年的沙发成功全额退货的经历，却在网络上引发争议。

本月早些时候在社交媒体上广为流传的一段视频中，阮杰姬（Jackie Nguyen）（@xojacckss）透露，即使没有收据，她也成功退回两年半前在Costco购买的沙发，并获得全额现金退款。

阮女士承认她对退货经历感到紧张。她说收银员仅仅询问她沙发是什么时候购买的，以及退货的原因是什么。

“我说我只是不再喜欢它了……我们只是不再喜欢这种颜色了。他们给了我们退款。全额退款到卡上。”她说。

阮女士说，退货时，她没有购买沙发的收据，但员工能够在商店计算机上找到订单。

Costco作为大型仓储型零售店，退货政策确实是最宽松的，允许会员在不满意的情况下随时退回任何物品。对于日用百货产品来讲，Costco会按照他们所制定的100%无风险退货政策给你全额退款。只需要携带好你想退货的产品及购物发票和会员卡，就可以直接到Costco柜台前退货。

电子产品和其它技术类产品，包括主要家电、电视、电脑、相机和智能技术产品，可以在90天内退回，以获得全额退款或店内抵用额度（store credit）。对于所有送货上门的产品，是按照签收日开始计算时间。其它物品，如香烟、酒和金条等则不能退货。

如果购物发票丢了，还可以在Costco退货吗？答案是可以的。按照Costco退货政策，员工可以通过扫描会员卡以查阅消费者的购买记录。同时，Costco也会跟踪消费者的消费历史，会对每个客人进行打分。

不过，阮女士退还沙发的视频在网络上也引起一些强烈反对，一些Costco顾客指责她利用Costco慷慨的退货政策。