汉服全城平均1小时“随玩随还”，顺丰同城发力文旅蓝海

西安作为古都，汉服文化体验已成为城市文旅的重要标识。在钟楼、永宁门、大唐不夜城等热门景区，身着汉服的游客往来如织。汉服租赁不仅让游客沉浸式感受千年古都底蕴，同时也促进了当地文旅市场发展。 当汉服租赁邂逅即时物流，文旅市场燃起经济“新火花”。据悉，顺丰同城已在西安等地推出“汉服代还”服务。游客扫码下单，无论身在城内何处，全城平均1小时送达，这种“随玩随还”的模式不仅为游客节省归还时间，优化体验，还助力商家拓展服务半径，激活市场潜力。

相比传统的汉服“到店归还”模式，“汉服代还”服务通过优化用户下单、汉服包装、骑士服务等环节，为游客及商户打造更便捷、贴心的归还体验。

在下单流程上，顺丰同城可为汉服店铺配备专属二维码，游客若不想到店归还，只需扫码即可呼叫附近骑士一键代还，商家地址将自动填充，简化操作流程。物流信息在微信小程序内实时更新，游客与商家可随时跟踪包裹动态。“我们当天穿着租来的汉服玩了一整天，但是第二天还有别的行程，就在手机上下单了跑腿帮我们还汉服。如果我们打车回店里还汉服往返需要一个小时，要花费大约50元，但是找跑腿只要20元，省下来的时间还可以在景点多玩一会，很划算。”一位江苏游客分享道。对游客而言，代还服务不仅节省归还时间和金钱，还避免了到汉服聚集区寻找商家的烦恼。

顺丰同城还联合顺丰速运与丰巢，在酒店、景区、游客服务中心等地打造了汉服归还服务点，设置统一标识及快递柜。

在包装方面，顺丰同城为汉服定制了无纺布袋包装，并为汉服配饰配备自封袋，避免因汉服精细复杂、携带不便可能导致的损坏。此外，顺丰同城还在当地打造“文旅骑士”，选取陕西西安本地骑士服务“汉服代还”等文旅相关订单，让骑士在跑单过程中随时为游客提供文化讲解、交通指引等服务。

在“汉服代还”服务带动下，不少商家服务半径得以拓展，越来越多汉服店铺与物流平台“嫁接”创新。“现在店内使用代还服务的顾客已有5成，这个数字还在增长。”一位店家分享。

随着“即点即到”“跑腿代买”等消费习惯普及，越来越多游客借助即配平台实现便捷出游。

顺丰同城响应游客需求，提供个性化“取送买办”服务，如机场酒店行李帮取送、特产帮买、热门景区餐厅帮排队等，为游客节省时间和体力；如遇突发状况，无论是必备品、药品急送还是外出忘带身份证、东西忘在酒店等，顺丰同城也能化解游客“燃眉之急”，平均1小时送达全城。

在文旅场景下，即时配送不再只是“交付工具”，而是文化体验的延伸、商业价值的载体、城市形象的传播媒介。顺丰同城凭借全场景服务能力，让游客在享受服务的同时，对目的地文化认同与好感度随之增强，形成文旅消费正向循环，助力当地文旅市场优化服务链条、激活市场活力、推动消费升级，也为自身业务稳健增长提供动力，实现游客、商户、平台三方共赢。（北京日报客户端记者 赵鹏）