欧盟令TikTok修改上瘾性设计 否则罚巨款

周五（2月6日），欧盟欧委会指控TikTok（抖音海外版）内容存在“成瘾性”功能，违反欧盟在线内容规则。要求TikTok修改应用程序设计，否则面临高额罚款，款额高达其母公司字节跳动全球营业额的6%。

欧委会根据《数字服务法案》（DSA，要求大型在线平台采取更多措施打击非法和有害内容）对TikTok进行长达一年的调查后，得出结论认为，TikTok无限滚动、自动播放、推送通知与高度个性化推荐系统等功能，是高度“成瘾性”设计。

调查结论指出，TikTok平台不断生成新内容以持续奖励用户，刺激用户不停刷手机，使用户大脑进入自驾模式，是典型的导致上瘾和沉迷的例子。

结论还说，TikTok没有充分评估这些功能可能对儿童和弱势成年人身心健康造成的损害，忽略应用程序成瘾重要指标，如未成年人夜间使用时间以及用户打开应用程序的频率等。

欧委会指出，TikTok似乎没有采取适当合理有效应对措施，如屏幕时间管理工具和家长控制工具来降低这些风险。结论认为，TikTok必须修改这些基本设计，以保护欧洲的未成年人。

对于欧盟指控，TikTok的回应是，调查结果完全错误，毫无根据，TikTok会采取一切必要措施予以反驳。

欧委会作出决定前，TikTok可要求查看欧委会调查文件和提交书面答复。去年，TikTok被指控违反《数字服务法》广告库发布规定，未允许开发人员和用户识别欺诈广告，与欧盟达成和解。

BBC报导，欧盟技术事务负责人亨娜‧维尔库宁（Henna Virkkunen）告诉记者，如果TikTok想要避免被罚款，就必须“改变其在欧洲的服务设计”。

欧盟委员会就该平台可以采取的措施提出了几项建议，包括在用户夜间使用时实施“屏幕时间限制”，以及更改其向用户推送个性化内容的算法。委员会还建议TikTok禁用所谓的“无限滚动”功能，该功能允许用户快速浏览平台上数百万个视频。