把顾客宠上天--中国钻石定制中心的重体验模式

如今，伴随着互联网长大的95、00后逐步成为了消费主力，他们这一代的消费观念与上一个时代的消费者大不相同。他们是一群高学历、有个性、知识面广、价值认同多元，并且高于商品属性认知的新消费群体，他们不会被所谓的品牌内涵和故事所吸引，更不会随大流的选择高度雷同的“爆款商品”，他们反而更注重个性化的产品和体验。用他们的话来说，你的品牌故事再美、再动人，但跟我没有一毛钱的关系，我还是不感兴趣，我只在乎我的故事和情感体验。

在此背景下，很多传统珠宝品牌也逐渐意识到必须寻求突破与转变，但顽固的传统营经思路是将资源整合能力、产品服务创新能力、管理升级能力等这些内部价值，作为品牌对外竞争的三大法宝，与消费者真实的需求渐行渐远。比如，你进入任何一家传统珠宝店，你所能做的仅仅是在所有成品中去挑选相对适合自己的款式、颜色、材质、尺码等，你并不能在产品中加入任何与自己有关的个性化、情感化的需求。各个成品品牌之间的差异化也非常少，品牌与品牌之间日益趋同，整个购买体验也毫无新意、令人沮丧！ 时代变了，消费者变了，商业也要变。所谓好看的皮囊千篇一律，有趣的灵魂万里挑一，这是一个必须将品牌有趣、有内涵的内容呈现给客户的年代，用尽一切资源让整个世界倾听听你的情怀，聚焦于你差异化产品和服务的年代。产品有趣味、有灵魂、有情怀，这只是第一步，而更重要的是你如何满足新消费人群的个性化的情感体验。 俗话说，以正合，以奇胜！出其不意，不按常理出牌，往往能达到意想不到的效果。 中国钻石定制中心所推出的重体验、轻定制的销售模式正是顺应了当下的消费潮流和态势，与传统珠宝品牌的成品销售方式不同，中国钻石定制中心重体验、轻定制的销售模式的核心要义就是一定要让顾客充分参与到定制钻戒的过程中来，以情感为核心、以钻戒为工具、以定制为方法，最后在定制钻戒的过程中，实现感情的再现和升华，其整个过程充满着浪漫爱意，当然值得一生珍藏。