
把陈列道具当饮料拿给顾客喝?喜茶发文致歉!
Beijing Daily
9月3日晚间,针对喜茶店员拿错饮料顾客喝下后入院洗胃一事,喜茶官方在社交媒体做出回应称,对陈女士表达诚挚的歉意,门店员工立即陪同陈女士到医院就医,检查和相关医疗处理。对给陈女士带来的不适和痛苦经历,喜茶郑重道歉,希望能够提供所有的支持和最大诚意的补偿。 全文如下:
早前报道: 上海的陈女士于8月29日通过喜茶“微信小程序”下单了两份饮料,其中一份为瓶装的“双榨杨桃柚柑”,取茶地点为喜茶上海南翔印象城店。当日16时37分左右,陈女士到达该门店取茶。在陈女士取茶时,店员由于操作失误,错将放在展示柜上的陈列道具递给了陈女士。 由于陈女士在该商场6楼的电影院购买了16时45分的电影票,从柜台店员那里取到装在袋子里的饮料后,陈女士顺手将饮品取出塞进了随身的包内,便匆忙上楼与朋友会合。在观影时打开饮品饮用时,借着影院微弱的灯光查看产品后,陈女士发现瓶身上竟然贴着“样品”字样。
