噪音源头找不到？ 朝外街道执法队邀请居民一起查

前不久，朝外街道市民诉求处置中心的电话响起，一位居民反映其住所附近的楼宇存在噪音扰民的情况，希望能找到噪音源头，协调解决问题。朝外街道综合行政执法队的队员第一时间来到诉求人家中核实情况，并立即开展摸排检查。

在第一次周边检查中，由于噪音断断续续且较难辨认，并未找到来源。几天后，执法队员邀请居民一同前往现场进行摸排检查。队员带领诉求人先后来到101大厦、工艺美术大厦等周边楼宇及施工区域，仔细倾听、层层检查，并且联系相关产权单位负责人进行现场检查，力求捕捉噪音来源。看到执法队员反复爬梯登楼，与物业人员沟通到口干舌燥，诉求人也表示理解执法人员的不易。

“我们邀请居民共同走访排查，让诉求人从等待工作结果变为全程支持，帮助执法队员锁定噪音污染来源，避免错过‘第一现场’，提升排查效率。”执法队员表示，居民全程参与、随时监督，能够让他们始终保持工作热情，也能让居民更清楚解决的过程。居民的实时监督也成为提升接诉即办工作的推动力。

经过多次排查，综合行政执法队终于将噪音来源锁定到华普大厦10层。华普大厦10层设有整栋楼宇的冷却塔，从早到晚持续运作，由于设备长时间运转导致皮带松弛，产生了一定的噪音，对周边居民造成影响。

摸清原因后，执法队当即要求华普大厦即刻整改，调整设施、消除噪音，并要求相关负责人定期检查设备运行状况，及时发现问题。执法队队员回访时发现，诉求人反映的噪音已经消失，并且没有出现反复的情况。