北京试点“物业服务+养老服务”，效果怎么样？

今年1月，北京市民政局等部门联合印发《关于开展“物业服务+养老服务”试点工作的通知》，决定开展试点引导物业服务企业有针对性地提供多元化、个性化的社区居家养老服务。试点期限为一年，重点选择在城六区人口密集的老旧小区、新建小区、街巷物业等不同类型的区域进行试点。 “物业+养老”的模式到底什么样？物业公司“跨界”做养老，需要突破哪些瓶颈？

物业和养老，为啥能“跨界”？

物业“跨界”做养老，这种模式颠覆了不少人的认知。而在不少小区里，物业却和社区老人有着密切的联系。

清洗空调过滤网、清洗地垫、检测家电、义剪义诊……在石景山区沁山水北社区，每逢周末看看社区小广场“上新”了什么物业便民活动，已经成为不少居民的生活习惯。

“每年我们开展的服务活动不少于30次，都是免费的。”小区物业方—北京远洋服务沁山水项目经理安风雨介绍，参与活动的居民，大多数都在60岁以上。由此，物业将社区老人，特别是空巢独居老人纳入服务工作的重点。通过与社区居委会合作，物业对园区42户空巢老人的基本情况进行详细登记，定期入户走访，及时处理这部分老人的需求。

在通州区中上园5号院，物业和老人打交道也不少。由于小区只有3栋楼，居民数量不多，物业对一些高龄、独居老人，以及常在楼下散步、聊天的老人都有印象。“如果两三天没有见到，在楼道打扫、巡视时我们会随机敲门探访。”物业经理张素梅介绍。

中上园5号院过去是无物业小区，自从2019年底引入京和连山物业管理有限公司，小区环境来了个大变样，深得居民满意。去年5月，物业通过深度“挖潜”，腾出两间办公用房成立了养老助餐点，一天三顿饭现做，一下子解决了小区高龄独居老人的吃饭问题。

张素梅介绍，目前助餐点有十多位“包月”老人，天气好时喜欢下楼遛弯，到助餐点用餐，顺便和大伙儿聊聊天。如果天气不好，或者老人身体不舒服，工作人员还会送餐到家里。