倒计时预备！有人练微笑，有人在倾听，探访北京各大高校冬奥志愿者

用眼神传递微笑、引导视障者坐立行走、参与一场冰球对抗赛……随着北京2022年冬奥会和冬残奥会进入倒计时，冬奥志愿者培训工作也在按部就班地进行着。近日，记者走访北京各大高校的冬奥培训班，探访冬奥志愿者是如何炼成的。

望

如何用眼神传递微笑

安静地审视镜子里的自己

一堂笑容训练课正在北京语言大学进行。

“请大家面向镜子站成一排，用1分钟的时间安静地审视自己。”北京语言大学志愿服务指导中心主任邹泺铱温柔地说。刚开始，同学们都难以静下心来，有的和旁边的好友挤眉弄眼，有的忍不住“扑哧”笑出声来，还有的好奇地东张西望，偌大的教室里不时发出窸窸窣窣的声音。

时间一秒一秒流走，同学们的眼中逐渐流露出平静和真挚的神情，教室里也安静得只能听见秒针“嘀嗒”的声音。1分钟倒计时结束，邹泺铱道出了审视自己的意义：“我希望镜子里的每个人都是自信而友好的，这才是一名冬奥志愿者应有的精神面貌。”

为了做好疫情防控，本次冬奥志愿服务需全程佩戴口罩，如何通过眼神传递微笑和自信成为每位志愿者的必修课。邹泺铱组织志愿者们两人一组，相对而站，要求他们对视微笑后进行相互评价。练习开始，教室里一片欢声笑语。“你笑得眼尾都有皱纹了”“我怀疑你在假笑”“你直勾勾地盯着我看有点可怕”……志愿者们兴奋地分享着对视的感受。

练习结束，一位志愿者说：“与熟悉的朋友对视让我有些害羞。当我把对方想象成未来的服务对象，心情就慢慢地平复下来了。”她也有困惑：搭档的反馈貌似和自己想要表达的情感有些出入，“我努力地咧嘴笑，但她就是没有从我的眼神中看出笑意。”邹泺铱道出其中的缘由：“笑容并不仅仅是通过嘴角上扬来表现的，真正的微笑是由内而外散发的友好，这从眼神中也能看出。”随后，她又对志愿者的表情、站姿、手势等进行了专业而细致的指导，帮助他们掌握更多志愿者服务礼仪方面的要领。