不用出门就能复诊开药！北京21家市属医院已开展线上诊疗

本市进一步推进互联网远程诊疗服务，要求有资质的医疗机构加大线上复诊。目前，22家市属医院中有21家已展开线上诊疗服务。记者探访了北京大学肿瘤医院，了解到，该院自去年开通互联网诊疗服务至今，已为约11万人次患者提供线上诊疗服务，其中，53%为京外患者，达近6万人次。

数据

线上诊疗京外患者过半

打开“北肿云病历”APP预约挂号，要去北大肿瘤医院复诊的患者就能在家里进行网络视频门诊。医生通过视频问诊，在线为患者开具检查、检验及处方，并通过“北肿云病历”把诊疗单和病历推送给患者。患者在线上完成缴费、预约检查日期，可以选择到医院做检查和取药，也可以在当地或就近医院完成后续医疗复查。

肿瘤疾病具有特殊性，患者需要长期复诊和用药，异地患者占比较大。通过线上就诊，患者既避免了舟车劳顿，同时又能节省交通、住宿等费用，降低了就医成本。门诊部相关负责人介绍，2020年6月医院开通互联网诊疗服务至今，已有约11万人次患者使用线上诊疗服务，其中近53%为京外患者。“每个复诊周期，每位患者至少减少了两次线下复诊，平均省去5000元诊疗相关费用。”

方便

保障患者全流程就诊

肿瘤患者复诊复查频繁，肿瘤医院超过80%的患者为复诊患者，占用了大量的线下号源。医院开通互联网诊疗服务以来，2020年同期较2019年线下初诊患者的比例提升了6.3%。“这说明一部分急需线下就诊、治疗的患者，得以及时来院展开救治。”

肿瘤医院互联网诊疗服务实现线上线下衔接，保障患者全流程就诊。线上医师可为患者预约下次线下就诊号源或线上就诊号源，线下医师也可在就诊时为患者预约下次线下或线上复诊号源。为更好服务患者，医院还专门设置了互联网诊疗客服岗位，每天都有专门客服针对患者线上提问及电话咨询及时进行处置，并通过诊前、诊中、诊后的完善质量控制，保障患者获取医疗服务的质量和安全。