
万余名经纪人赶考!北京我爱我家“繁星大考”开考
Beijing Daily
10月20日,头部房产经纪企业我爱我家北京公司组织的2025年“繁星大考”正式开考,万余名经纪人前往北京线下两大考点参与考试。作为行业内的标杆性考核,历经十余载的沉淀与打磨,“繁星大考”已成为衡量经纪人服务质量的核心“硬标尺”,为房产交易服务的专业性筑牢根基,更持续推动着行业职业化进程。
以考促学:锚定专业核心,守护服务品质
房产交易与普通消费品交易不同,其具有大宗、低频、复杂的鲜明特点,对从业人员专业能力要求极高。以二手房交易为例,从购房资质审核、产权核验、首付款支付与资金监管,到解除房屋抵押、缴税过户发证,全套流程包含20余个环节,耗时有时甚至长达半年。这一过程中,任何环节出现疏漏都可能引发交易风险,比如资质审核失误导致合同无效,资金操作不当酿成经济纠纷,政策理解偏差影响客户权益。而对大多数消费者而言,房产交易一生仅有一两次,缺乏专业知识储备,对经纪人的专业依赖度高。
为确保每一位经纪人都具备过硬专业能力,我爱我家多年来坚持每年组织线下统一考试,以“以考促学”的方式为客户服务品质兜底。
“繁星大考不只是一次考试,更是经纪人自我学习、全面成长的洗礼。”我爱我家相关负责人表示,对新入职的经纪人而言,这是系统吸收专业知识、夯实业务基础的绝佳机会;对入行多年的经纪人及商圈经理来说,更是及时更新前沿政策、保持专业敬畏与服务热情的重要契机。
值得关注的是,这场考试早已超越考场上的两小时局限,而是扎根进经纪人每一天对“专业敬畏”的日常。他们利用通勤、午休等碎片时间在繁星学习平台完成线上课程,在每日晨夕会中反复推演服务场景、精进服务动作,将点滴积累转化为服务客户的专业能力。
据悉,考试成绩还与消费者服务体验直接挂钩。繁星大考成绩将关联经纪人在我爱我家线上平台的展示位,成绩优异者会获得特别头像标签,在官网及APP等终端展示,方便消费者精准选择服务者,享受更安心、更专业的房产交易服务。
与时俱进:升级考题场景,迭代服务能力
随着房产行业政策动态调整与消费者需求从“有房住”向“住更好”转变,市场对经纪人服务能力的要求持续升级。为确保经纪人专业能力紧跟市场步伐,2025年繁星大考实现考点全面升级更新。





