Un logiciel contre l’attente à l’urgence Le DIAG en bref
Le Journal de Montréal
Une application mobile qui compile les données en temps réel des patients admis à l’urgence permet de réduire l’attente à l’hôpital de Laval, une solution d’avenir qui pourrait être implantée ailleurs au Québec.
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« On travaille aussi fort, mais on travaille mieux », résume le Dr Patrick Tardif, chef de l’urgence de l’hôpital Cité-de-la-Santé, à Laval.
Compilant toutes sortes de données des patients provenant de différents logiciels, l’application DIAG (pour diagnostic) a été créée par l’équipe informatique de l’hôpital, en 2018, sous la supervision du DrTardif.
Mise à jour toutes les cinq minutes, l’application permet aux gestionnaires de suivre en direct sur leur cellulaire l’achalandage de l’urgence la plus occupée dans la province (attente sur civière, délais de plus de 24 heures, etc.). Lorsqu’une statistique dépasse le seuil acceptable, elle s’affiche en rouge.
« Changement de culture »
Avant, les données étaient compilées chaque mois, ce qui ne représentait pas du tout la réalité en temps réel.