Per App zu den Affen
Süddeutsche Zeitung
Der Zoo reagiert auf die Kritik am Einlass. Künftig sollen Tickets digital gekauft und verlängert werden können. Und auch über bauliche Veränderungen wird nachgedacht.
Am Mittwochmorgen ist es menschenleer am Haupteingang des Tierparks. Keine Wartezeiten für Besucher. Zoo-Chef Rasem Baban steht vor dem Verwaltungsgebäude und sagt: "Die Situation an den Eingängen ist ungünstig, das müssen wir dringend verbessern."
Baban meint die Situation, dass es zum einen oft zu längeren Wartezeiten für Besucher kommt, obwohl gar nicht so viel Andrang herrscht. Und dass die Ausstellung und Verlängerung von Jahreskarten bislang im Vergleich zu anderen Tierparks kompliziert und aufwendig ist.
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Da beides - der Ticketverkauf und die Einlasskontrolle - an den beiden Eingängen des Zoos an denselben Stellen passiert, nämlich an den Kassenhäuschen, gibt es eben Wartezeiten. Vor allem in diesen Wochen, wenn zu Jahresbeginn viele Besucher ihre Jahreskarten verlängern. Aber nun soll zügig etwas passieren.
"Bei den Jahreskarten wird es zeitnah noch in diesem Jahr eine Lösung geben", sagt Baban. "Die wird man dann auch vor Ablauf verlängern können. Das ist eine Software-Frage und da sind wir gerade dran." Bislang ist es nicht möglich, eine Jahreskarte zu verlängern, ehe sie abgelaufen ist.
