ooredoo تعزز الخدمات الإلكترونية المخصصة للشركات

أعلنت ooredoo عن تقديم ميزة جديدة للعملاء من الشركات الذين يستخدمون بوابتها الإلكترونية المخصصة لخدمات الشركات (ooredoo Business Portal)، وذلك لتمكينهم من إدارة

أعلنت ooredoo عن تقديم ميزة جديدة للعملاء من الشركات الذين يستخدمون بوابتها الإلكترونية المخصصة لخدمات الشركات (ooredoo Business Portal)، وذلك لتمكينهم من إدارة حساباتهم بمرونة أكبر. وذكرت ooredoo أن للعملاء من الشركات الذين يبحثون عن مرونة أكبر في إدارة حساباتهم عبر بوابة خدمات الشركات يمكنهم الآن إنشاء ملفات فرعية متعددة، ما يتيح لموظفيهم الدخول إلى حساباتهم وإدارتها، مع الحفاظ على التحكم بشكل كامل. وأوضحت «للاستفادة من هذه الميزة، كل ما على العملاء من الشركات هو إنشاء حساب رئيسي واحد ثم إنشاء حسابات فرعية متعددة حسب الحاجة، وبحيث يتم تحديد مستويات التحكم والدخول لكل حساب فرعي، مع بقاء التحكم التام بالحسابات عبر الحساب الرئيسي». وأضافت إنه يمكن للعملاء إنشاء حسابات فرعية بلا حدود، وسيكون بمقدور الحساب الرئيسي إدارة جميع الحسابات الفرعية واختيار مستوى التحكم وإمكانية الدخول. ويمكن للشركات السماح لموظفيها بالاطلاع على ما يحدث في حساباتهم، بالإضافة إلى تمكين مستخدمي الحسابات الفرعية من القيام بالمعاملات مثل دفع الفواتير وإنشاء الطلبات وتقديم الشكاوى ومتابعتها، وغير ذلك. كما يمكن للشركات تحديد فترة زمنية معينة للدخول إلى الحسابات الفرعية ومن ثم إلغاؤها تلقائياً بعد انتهاء الوقت المحدد. وقال ثاني المالكي، المدير التنفيذي لخدمات الشركات في ooredoo: «نحن ملتزمون بتحديد احتياجات العملاء وتبسيط الخدمات التي نوفرها لهم وإيجاد حلول للتحديات التي تواجههم، إلى جانب الارتقاء بخدماتنا ومنتجاتنا.  وأضاف: أننا ندرك حاجة عملائنا من الشركات للالتزام بالمواعيد ومنح المزيد من الصلاحيات للموظفين عند الاطلاع على حسابات ooredoo، فإن ميزة الملفات الفرعية المتعددة ستجعل من السهل عليهم إدارة حساباتهم بكفاءة أكبر، وستساعدنا على تحقيق رضا العملاء الذي يعد أحد أهم محاور استراتيجيتنا».