EU-Kommission findet verdächtige Kundenbewertungen auf vielen Websites
RTL
Die Kundenbewertungen auf zahlreichen Internetseiten in der EU sind einer Untersuchung zufolge möglicherweise nicht vertrauenswürdig.
"Alles top, gerne wieder!", "Perfekter Service" oder "Super Produkt!" – kommen Ihnen solche Produktbewertungen auch manchmal komisch vor? Das könnte daran liegen, dass auf zahlreichen Internetseiten in der EU einer Untersuchung zufolge möglicherweise nicht vertrauenswürdige Kundenbewertungen stehen. Das zeigte jetzt eine Untersuchung der EU-Kommission: Bei fast zwei Dritteln der untersuchten Websites gibt es entsprechende Zweifel. Für den Bericht hatten nationale Verbraucherschutzbehörden 223 Internetseiten wie Online-Shops, Suchmaschinen und Preisvergleichsdienste unter die Lupe genommen. Konkrete Namen der Seiten wurden nicht genannt.
Bei 144 Seiten konnten die Behörden den Angaben zufolge nicht bestätigen, dass ausreichend überprüft wurde, ob Kunden die Produkte auch tatsächlich genutzt haben, bevor eine Bewertung veröffentlicht wurde. "Die heutigen Ergebnisse sind ein klarer Aufruf zum Handeln", sagte EU-Justizkommissar Didier Reynders.
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Zudem hieß es, dass 104 der 223 Websites nicht darüber informierten, wie Bewertungen gesammelt und verarbeitet werden. 118 Seiten enthielten keine Informationen darüber, wie gefälschte Bewertungen verhindert würden. Mindestens 55 Prozent der überprüften Websites verstoße möglicherweise gegen die Richtlinie über unlautere Geschäftspraktiken, teilte die EU-Kommission mit. Damit die Websites korrigiert werden, sollen sich die nationalen Behörden mit den betreffenden Händlern in Verbindung setzen. (dpa/agr)
