Das eklige Geschäft mit den Retouren bei Hermes
Die Welt
Verschimmelte Kühlschränke, defekte Waschmaschinen: Im Hermes-Lager in Löhne in Westfalen landen die zurückgeschickten Online-Einkäufe vieler Kunden. WELT war dort und hat erfahren, wie dreist einige Kunden Geld zurückfordern und was mit den Geräten wirklich geschieht.
Schon von außen sieht der mannshohe Kühlschrank mit Kratzern und Schmierflecken ramponiert aus. Als der zuständige Kontrolleur die Kühlschranktür öffnet, stinkt es nach verfaultem Essen. Auf den Regalböden wuchert Schimmel.
Schnell macht der Mann die Tür wieder zu und schreibt das Kürzel „TS“ auf den Laufzettel.
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