財經觀察/人手嚴重不足 旅業復甦受影響\李耀華
Ta Kung Pao
新冠疫情期間,最受衝擊的旅遊業已逐步回復正常,目前最大隱憂並非疫症會否重臨,而是人手極度不足。其實人手短缺的問題,不僅出現在旅遊業,各行各業在疫後也深受困擾。若果全球未能有效解決此問題,勢必窒礙多個行業發展,而且更會損害全球經濟增長,甚至出現大衰退。
最近有一個名為旅遊招聘擴展使命(Teem)項目的統計調查,統計對象來自歐洲、美國、澳洲、亞洲、中東和非洲,代表界別包括旅行社、旅遊團、郵輪、航空公司,以及機場和酒店集團等,目的是了解旅遊業疫後的實際情況,以支援業界盡快復甦。結果發現超過三分二經營商招聘難度大,人手嚴重短缺。
調查還發現,年輕從業員尤為難招聘到,特別是25至45歲的組別。經過世紀疫情後,旅遊業對年輕從業員的吸引力大減,他們寧願尋找科技和製藥業相關工作。
年輕人更喜歡科技業
調查機構相信,全球旅遊業人手不足,復甦正面臨前所未有的艱難。
事實上,人手不足並非只出現在旅遊業,以美國為例,去年底一份調查顯示,各行業受訪的行政總裁約73%認為,工人短缺是公司面對的最大挑戰。這解釋到為何美國經濟有降溫的跡象,但新增職位仍然不斷高企。
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