財經觀察/人手嚴重不足 旅業復甦受影響\李耀華

　　新冠疫情期間，最受衝擊的旅遊業已逐步回復正常，目前最大隱憂並非疫症會否重臨，而是人手極度不足。其實人手短缺的問題，不僅出現在旅遊業，各行各業在疫後也深受困擾。若果全球未能有效解決此問題，勢必窒礙多個行業發展，而且更會損害全球經濟增長，甚至出現大衰退。

　　最近有一個名為旅遊招聘擴展使命（Teem）項目的統計調查，統計對象來自歐洲、美國、澳洲、亞洲、中東和非洲，代表界別包括旅行社、旅遊團、郵輪、航空公司，以及機場和酒店集團等，目的是了解旅遊業疫後的實際情況，以支援業界盡快復甦。結果發現超過三分二經營商招聘難度大，人手嚴重短缺。

　　調查還發現，年輕從業員尤為難招聘到，特別是25至45歲的組別。經過世紀疫情後，旅遊業對年輕從業員的吸引力大減，他們寧願尋找科技和製藥業相關工作。

　　年輕人更喜歡科技業

　　調查機構相信，全球旅遊業人手不足，復甦正面臨前所未有的艱難。

　　事實上，人手不足並非只出現在旅遊業，以美國為例，去年底一份調查顯示，各行業受訪的行政總裁約73%認為，工人短缺是公司面對的最大挑戰。這解釋到為何美國經濟有降溫的跡象，但新增職位仍然不斷高企。