航班調度失誤 台300旅客睡機場
Ta Kung Pao
【大公報訊】據中通社報道:台灣星宇航空公司在日本出現調度問題,導致原定6日返台的逾300名旅客被迫在機場過夜。星宇航空7日指,已派機赴日接回旅客,並向受影響旅客退還機票費用。
6日一架星宇航空自日返台班機因氣候因素取消,星宇航空原想讓旅客改搭其他班機,但因行政程序過長、機組員超時工作等因素無法起飛,旅客又因海關下班無法離開東京成田機場,只得在候機廳過夜。
除302名旅客被迫在機場過夜外,星宇航空此次調度失誤又導致6日、7日的台北洛杉磯往來航班延誤24個小時,共408名旅客受影響。
星宇航空董事長張國煒當日赴日向旅客道歉,稱對受影響滯留日本的旅客機票退還費用,將全面檢視類似事件的處置措施。
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