樓語縱橫/科網時代 地產營銷也須轉型\世紀21．Q動力總經理 楊永健

　　相信讀者諸君有聽過「新常態」這個名詞，因為過去不少內地及歐美媒體，均喜歡以「新常態」來形容疫情過後的市場新趨勢。事實上，新常態原本是經濟和商業領域的用詞，過去常用來形容2007至2008年金融海嘯，當年全球經濟出現衰退過後，亦為市場帶來不少的轉變。

　　「新常態」是指有別於過去的市場「常態」，原本的日常生活，受到金融海嘯或大衰退而不正常，就算衝擊過了，生活回歸正軌，但生活不再是原來的樣子，而是新的一種「正常生活」。想不到三年疫情過去，即使目前香港已逐步復常，但當中實際上亦有不少的轉變，當中轉變比起金融海嘯後的轉變還要顯著。

　　有「網絡趨勢女王」（Queen of the Net）之稱的Bond Capital合夥人Mary Meeker在三年前疫情期間，發表一份名為「我們的新世界」（Our New World）的報告稱，人們熟悉的世界變成了不同於過往的「新」模樣，「人們終究會度過疫情，但生活將不再一樣了。」報告中指出，網絡將成為主角，懂得善用網絡營銷將會成為大贏家，居家辦公成為常見形式。

　　疫情後大量企業將線下活動搬到線上，業務功能要在網上進行，網上購物大行其道。不少名牌也改變了營銷策略，從以往只靠實體旗艦店作宣傳，部分已轉作網上營銷，實體店只作為銷售輔助而已。除產品銷售之外，金融世界亦由線下搬到線上，股票買賣以至銀行服務已幾乎全部轉到線上進行。

　　相信讀者都明白，地產代理行業必須轉型，昔日「人海戰略、舖海戰略」不能再持續，相反必須轉向「網上營銷」的市場。現時市民搵樓習慣經已轉變，過往放盤大多需要業主親身去分行放盤，目前已幾乎全部轉為網上放盤，準買家亦在網上搵樓、網上睇樓。

　　再者，過去地產代理大多以「地區專家」作招徠，目前已轉作「搵樓KOL」，以往只需對地區熟悉，目前轉為多元代營銷、各區一手新盤、海外物業以至大灣區置業一應俱全。