樓市新態/地產代理業進入整固階段\祥益地產總裁 汪敦敬

　　圖：近期經濟環境困難，地產代理業應更團結一致，努力創造新的常態。

　　樓市寒冬持續超過半年，終於有大型地產代理機構宣布收縮規模和裁減員工，這也是2008年以來的首次。事實上，地產代理的人海戰術的確走得太遠了，大行在市場成交大減的半年裏仍然肆意增兵，縱使減一半人手仍然很多人要「食白果」。

　　祥益作為相對較小的代理公司，除了承諾不裁員及不減薪之外，更增加聘請人手，但不要誤會，我們不是想爭雄於天下，只是想在行業困難的時候出一分綿力而已。筆者一直提倡橄欖型的共富分配，以確保公司員工收入，這裏很樂意分享經營方式給予同業參考。

　　筆者認為，經營者應該在困難的時候優化管理效率，確保員工收入的穩定及為社會增加就業機會。眼下經濟環境困難，業界勢必經歷一個變陣及重整的階段，大家不如團結一致、努力為行業創造新的常態。

　　忌用人海戰術 拖累員工食白果

　　首先，地產代理不應用人海戰術作為競爭手段，令到大量員工「食白果」，人人開單要成為一個基本保證。其次，行業要維護市民對地產代理的信心。地產代理是「市場證人」，我們的判斷可能有時會出錯，但評論必須要講真話，令到市民可以掌握到一個真實的情況。再次，地產代理亦要成為奮鬥者，縱使業內不乏害群之馬，但代理一定要抱着「水裏水裏去，火裏火裏去」的待客精神去服務和促進成交。