日本全日空系統故障 當局令徹查事故原因
Ta Kung Pao
圖:縱橫遊3日在Facebook上傳當晚8時多羽田機場入境情況的圖片。\網絡圖片
【大公報訊】據共同社報道:日本航空公司全日空(ANA)3日發生國內航班電腦系統故障,造成超過200個航班被迫取消或延誤,共有2萬多名旅客受到影響。全日空的電腦系統4日已恢復運作,當日僅有兩個航班受到影響。
故障發生在當地時間3日下午2時10分左右,造成國內線航班約有一個小時都無法提供訂位、售票及辦理登機手續。全日空在一個小時候啟用後備系統,但已造成國內航班大面積延誤或取消。受此影響,全日空在當日下午6時45分前取消了55個航班,包括多班往返東京羽田機場的航班。另有153個航班發生逾30分鐘、最多達2小時18分鐘的延誤,受影響旅客人數約2.7萬人。
全日空4日表示,除了4日早晨有2個航班仍有延誤之外,其他航班基本恢復正常。全日空對系統故障給旅客帶來的不便深表歉意,目前故障原因仍在調查中。日本國土交通省3日也敦促各家航空公司努力查明原因。國交相齊藤鐵夫在4日內閣會議後的記者會上表示,「給很多人帶來嚴重影響,深感遺憾,希望能努力防止再次發生」。
另外,日本近期正值櫻花季,入境遊客大增,加上機場人手不足,多個機場入境大排長隊。有香港遊客在網上抱怨稱,在國際航班主要降落的東京成田機場,排隊等候入關需要兩至三小時,羽田機場入境也大排長龍。3日晚,本港旅遊公司縱橫遊在社交媒體賬號上發布了晚上8時24分東京羽田機場情況的照片,稱「比昨天(2日)好像好了一點」。
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