过年AI大战烧百亿 八成新用户流失 遭吐槽智障

今年过年期间，中国AI大厂投入百亿巨资抢夺新用户，豆包、千问、元宝 （业内合称“千元豆”）三大AI应用在苹果APP Store的活跃用户均创新高，但现在超8成用户已流失。“千元豆”更是被用户吐槽智障拉跨。业内人士指出， 单纯依赖补贴难以构建用户黏性 。

2026年过年期间，阿里、腾讯、字节等大厂在AI领域投入巨资，以期吸引新用户。据DataEye研究院预估，千问元宝、豆包三款AI产品，过年前后营销战共花费超100亿，活跃用户创下新高。

据移动互联网商业智能服务商QuestMobile近日发布的过年期间AI应用市场洞察数据，在抢红包、免单优惠、春晚交互等玩法的驱动下，过年期间“豆包、千问、元宝”三大AI应用的日活跃用户数（DAU）均创下新高。此外有数据显示，腾讯元宝月活跃用户（MAU）更是达到 1.14 亿，日活跃用户（DAU）超过 5000 万。

不过由于“千元豆”的用户体验太差，绝大部分用户收完红包后就卸载了这些AI应用。

北京星火致远科技有限公司的官方账号“Tech星球”周三（2月27日）发帖称，有用户向 Tech 星球坦言，“过年那几天我天天点开，就是冲着红包和任务去的，步骤多麻烦也忍了”，“但假期一结束，没红包没奖励，我连点开的念头都没有，而且那些红包互助群也没声了，后来嫌占内存直接卸载了App。”

一位不愿透露姓名的大厂内部员工向“Tech星球”透露， “虽然正式的留存数据还没完全出来，但我们内部心里都有数，大量用户其实就是冲着福利来的羊毛党，属于一次性体验人群，节后大概率是留不住的”。

QuestMobile节后监测数据显示，国内主流AI应用平均30日留存率仅12.8%，超八成用户在活动结束后流失。其中，依赖社交裂变与现金激励的产品波动最为明显，节后一周应用排名快速回落。譬如，腾讯元宝一度跌出App Store免费榜前二十。用户吐槽集中在“流程繁琐”“收益太低”“用完即走”，纯靠补贴拉动的用户7日留存普遍低于20%，很难形成自然使用习惯。

2月25日，“元宝骂人”的话题登上微博科技热搜榜首。西安的向律师过年期间发帖称，除夕晚上，第一次下载元宝，想让元宝设计一张拜年图片。该律师向元宝发布指令“根据我的行业特点，制作一张朋友圈拜年图片”，该网友反馈“难看”以及“你这是设计的什么鬼”之后，元宝生成的拜年海报中出现了包含辱骂性词汇的脏话。

2月24日晚间，腾讯元宝官方账号在该网友发布的内容下方评论称：“经核实，该情况是由模型在处理多轮对话时输出的异常结果导致。”