解决群众“急难愁盼”,工行广州分行为民服务暖人心
Information Times
自党史学习教育开展以来,工商银行广州分行深入开展“我为群众办实事”实践活动,通过聚焦解决客户难题、满足人民群众需求、提供公益志愿服务、为基层赋能减负等方面,积极发挥党员先锋模范作用,学史力行办实事,用心、用情、用力解决群众“急难愁盼”的具体问题,切实提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。
“客户为尊、服务如意,员工为本、诚信如一”是工商银行的服务文化理念,也贯穿在工行广州分行经营发展的全过程。该行始终坚守“人民金融”底色,诚心了解客户需求,真心重视客户体验,凝心排解客户难题,不断提高金融服务的便利性、可得性和覆盖面,努力建设“您身边的银行、可信赖的银行”,书写了有温度的“民生答卷”。
急客户所急
成功追回错汇款为客户堵截诈骗
“太感谢工行网点帮我成功追回近30万元的错汇款了!”今年3月份,客户周先生前往工行广州环城支行营业室送上锦旗和感谢信。
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