西南航空取消数千航班，引发联邦当局的调查

西南航空公司在大规模冬季风暴过后于星期二（12月27日）再次取消数千个航班，联邦政府说会对此进行调查，弄清为什么该航司如此落后于其它公司。

西南航空在大部分美国航空公司从暴风雪中复原的一天后，在下午取消了东岸地区的2600多个航班。航班跟踪服务网站FlightAware说，这占全国当天取消的3千多个航班的80%还多。

航班的混乱似乎肯定会继续下去。这家航空公司试图恢复混乱的飞行安排秩序，还取消了星期三的2500个航班，以及星期四的将近1400个航班。

西南航空主要运营机场的旅客们排长队希望找到另一个航班的位子。他们说排了几个小时最后被中断。有些人试图租车前往目的地。其他人在地板上找地方睡觉。行李堆积如山。

西南航空星期二下午没有提供任何的更新。公司网站让顾客们有机会更改或取消航班，同时警告电话系统“因高需求而非常忙碌。”

问题是从周末就开始了，一直滚雪球般地拖延到星期一。西南航空到星期一时已经取消了70%多的航班。

此时最恶劣的暴风雪已经过去。西南航空说，很多飞行员和乘务人员无法就位值飞。代表西南航空飞行员和乘务员的工会领导人指责说，过时的机组安排软件引发了问题，并且批评公司的管理层。

西南航空飞行员协会主席默里（Casey Murray）说，这家航空未能解决导致2021年10月类似混乱的问题。

默里说， “有很多不满，因为这是可以预防的。公司无法把机组与飞机联系在一起。公司甚至不知道飞行员在哪里。”

默里说，经理们本周让某些机场的飞行员们去一个中央地点报到，他们再写下现场飞行员们的名字，向总部报告。

代表西南航空乘务员的交通工人全国联盟主席（Transport Workers Union ）蒙哥马利（Lyn Montgomery）计划星期二与交通部长皮特·布蒂吉格（Pete Buttigieg）交谈，后者批评航空公司造成了之前的混乱，现在正在关注西南航空的乱局。