老店注销 新店“高高挂起” 消费者的预付卡问题到底该找谁解决？

图说：永泰路1670号新开了一家美容美发店 实习生 方天乐 摄 新民晚报讯（实习生 方天乐 记者 夏韵）近日，家住浦东的康先生向新民晚报“帮侬忙”反映，2016年，自己办了一张美发店会员卡，谁料几个月前，店铺开始装修，装修后原址上开了一家新店。老店注销了，新店不承认他的会员卡，康先生卡内剩余的4000多元就要“打水漂”了？ 康先生说，2016年9月，他在浦东新区永泰路1670号的“曼婕护肤造型”，花费5000元购买了一张会员卡。其间，这家店铺更换过多名经营负责人，但均认可康先生最早办理的这张会员卡。2019年，康先生又充值了3888元。 今年4月，门店再次装修，并更名为“尚美国际护肤造型”。康先生存有顾虑，致电原门店负责人，询问会员卡中余额在装修后是否能继续使用。对方回复，可正常消费。 7月9日，康先生去了“尚美护肤”店，此时他卡内余额还有4260元。但是，当天他被告知旧会员卡即将失效，在7月17日后停止使用。店方表示，康先生若想继续用老卡在店内消费，需要“1：1”充值，即再充值一笔与卡内余额等额的费用。同时，店方也拒绝了康先生的退款要求。