涞水县审批局“提前介入”新举措让服务更有温度
Hebei News
涞水县审批局结合实际,瞄准群众和企业办事环节中的难点、痛点,创新推出的“提前介入”审批服务新举措。
河北新闻网(杨志民)“涞水县审批局现场勘验股提前介入,派工作人员通过视频指导我们进行整改,使我们能一次性通过审核,在短时间内就拿到了食品经营许可证,真是感谢他们。”7月29日,河北省涞水县准备开饭店的祖女士顺利拿到食品经营许可证。 原来祖女士想开一家饭店,尽管已经准备好所需的纸质材料,但仍担心自己的申请不能通过现场核查。7月27日她电话咨询县审批局一窗受理工作人员徐红英关于相关手续办理问题,徐红英了解情况后随即安排现场勘验股工作人员主动通过视频方式与祖女士联系沟通,提前指导并帮助改正存在问题。次日,祖女士将提前准备好的材料按要求修改后报县审批局,现场勘验一次过,仅一天时间就拿到了食品经营许可证。这才有了开头一幕。 为营造良好的营商环境,为县域经济发展助力加油,涞水县从简化审批程序、提高服务效能入手,要求各相关职能部门细化服务举措,打造有温度的服务,争取不让办事企业跑第二次。 为此,涞水县审批局结合实际,瞄准群众和企业办事环节中的难点、痛点,创新推出的“提前介入”审批服务新举措。当企业、群众在一窗受理窗口进行业务咨询时,首办负责人会在提供办事流程的一次性告知书后,主动告知可无偿提供“提前介入”审批服务,如有需要可以进行现场预约,由综合受理窗口统筹安排对口业务股室选派工作人员帮助指导辅助企业、群众做好业务办理前期准备工作。More Related News