河北省自然资源厅主动公开畅通渠道提高为民服务水平
Hebei News
为进一步加强自然资源领域政务公开工作,近日,河北省自然资源厅制定发布《政府信息公开指南》(以下简称《公开指南》),为公民、法人和其他组织提供方便、快捷地政府信息服务再上新台阶。
河北新闻网讯(通讯员王爽、姜慧婕)为进一步加强自然资源领域政务公开工作,近日,河北省自然资源厅制定发布《政府信息公开指南》(以下简称《公开指南》),为公民、法人和其他组织提供方便、快捷地政府信息服务再上新台阶。
根据《公开指南》,河北省自然资源厅将公开信息分为三类。一是依法主动公开信息,包括机构信息、政策文件、政策解读、政民互动、事项办理等30项内容,清楚明了地列在《河北省自然资源厅政务公开事项清单》中。二是依申请公开信息。公民、法人或其他组织可根据需要申请获取与自身生产生活相关的信息。三是按国家有关规定不予公开的信息。从政务信息编排体系,到公开信息的获取方式都做了明确说明。从公开内容、形式、时限、范围、程序、责任部门,到《信息公开申请表》复制下载的方式方法、办理流程等,都一一作了明确说明。同时将受理机构河北省自然资源厅电子政务办公室的办公时间段、办公电话、办公地址、传真、邮箱、邮编、办理程序等公开列明,既详尽又明了。
据河北省自然资源厅办公室相关负责人介绍,为进一步提高政务公开业务能力,近年来,该厅倡导树立服务意识和群众观念,不断加强规范、准确公开申请接收渠道信息,规范回复信息公开申请。
创新思路,明确责任,依法依规全面主动公开自然资源领域土地、矿产、规划、统计、财务等方面政务信息,畅通政民渠道,创新政策解读形式,运用H5长图、视频讲解、广播剧等多样化解读方式,全面深入开展实质性解读;以解决问题具体措施,实质性回应社会关切。同时规范网上建议留言办理,明确办理职责,规范工作流程,促进网上“建议留言”及时有效办理,主动公开,畅通渠道,为民办实事。