河北定兴:“以评促管”推动审批再提速
Hebei News
今年以来,定兴县行政审批局扎实推进政务服务“好差评”工作,在全县率先使用了政务服务“好差评”电子评议卡设备,实行现场服务“一次一评”、网上服务“一事一评”全覆盖,开创了行政审批工作“以评促管”的工作格局。
河北新闻网讯(通讯员梁洁)“现在窗口柜台上安装了评价器,我们在办完业务后只需轻松一点,就能对工作人员的服务进行点评。”日前,在河北省定兴县行政审批局,刚刚办理完营业执照申领业务的刘女士说,政务服务“好差评”评价系统让老百姓掌握了“话语权”。
今年以来,定兴县行政审批局扎实推进政务服务“好差评”工作,在全县率先使用了政务服务“好差评”电子评议卡设备,实行现场服务“一次一评”、网上服务“一事一评”全覆盖,开创了行政审批工作“以评促管”的工作格局。
严格落实标准。定兴县行政审批局严格落实《政务服务评价工作指南》《政务服务“一次一评”“一事一评”工作规范》两项国家标准,不断提高办事效率和服务质量,助力审批服务便利度再提升。
畅通评价渠道。定兴县行政审批局在政务服务大厅实施电子评议卡、二维码、纸质评价卡、短信评价等形式,引导企业、群众对所有政务服务事项进行五级评价。
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