河北全面倡导推行线下无理由退货服务承诺
Hebei News
为进一步营造安全放心的消费环境,增强消费对经济发展的基础性作用,9月7日,河北省市场监管局印发《河北省线下无理由退货服务承诺指引(试行)》,按照“鼓励倡导,自愿承诺,承诺即受约束”的原则,在全省范围内倡导推行线下无理由退货服务承诺活动。
河北新闻网讯(张欣媛)为进一步营造安全放心的消费环境,增强消费对经济发展的基础性作用,9月7日,河北省市场监管局印发《河北省线下无理由退货服务承诺指引(试行)》,按照“鼓励倡导,自愿承诺,承诺即受约束”的原则,在全省范围内倡导推行线下无理由退货服务承诺活动。 重点内容 自愿承诺。退货时限最低为7日,鼓励经营者承诺更长时间的无理由退货期限。经营者根据自身实际经营条件及经营商品属性,确定本店承诺无理由退货的具体商品品种范围、退货时限、退货条件、退款时限、退货流程等。 承诺公示。承诺无理由退货的经营者应将承诺内容、无理由退货规则在其网站、营业场所醒目位置以标注、张贴、悬挂、摆放等形式进行公示,方便消费者辨识。鼓励经营者在销售商品、提供消费购物凭证时,载明无理由退货承诺的相关信息。在销售商品过程中,营业人员应主动告知消费者所购买的商品是否适用于线下无理由退货服务承诺,并说明本店无理由退货的时限、退货条件、退货程序等事项。More Related News