新闻追踪丨新买卡宴“爆盘” 商家与消费者达成退款一致

　　新民晚报讯（记者 徐驰）11月21日，新民晚报新民App报道了消费者胡先生在上海楚驰汽车销售有限公司购买了一辆保时捷卡宴2019款汽车之后，发现仪表盘存在故障，但“楚驰汽车”只修理不退换（详见《新买卡宴遭遇仪表盘“爆盘” 品牌方只修不退让消费者没了方向》）。报道刊发后，目前，商家与消费者就车辆退款金额达成一致，消费者对于处理结果感到满意。

　　胡先生告诉记者，“帮侬忙”介入调查后，“楚驰汽车”与他约定在普陀4S店线下协商，承诺由“楚驰汽车”和保时捷成都厂家在3到5个工作日内，将车款退还，双方达成和解。11月29日下午，退款到账。“我交了15986元的折旧费，厂家退还999000元，“楚驰汽车”退还113814元。”胡先生说，剩下的购置税和保险费等，他自己去办理退款。

　　胡先生直言，尽管前期维权“路漫漫”，但十分感谢“帮侬忙”栏目的相助。他对处理结果十分满意。

　　新民晚报记者 徐驰 实习生 沈佳颖