新民快评丨商家点评 不黑不吹
Xinmin Evening News
因为比较懒,我网购基本不写评价,但最近发生的一件事,让我认认真真写了一次,因为有商家愿意出钱“买”好评。
事情是这样的,一年前我在网上买了一个车载手机支架,小巧精致还挺好用,但最近支架上的一个零件断了,于是又下单在同一家商家买了同款产品。说实话,用一年就坏,时间有点短,不过没有超出我的心理承受范围,毕竟也不贵,用了一年也是可以接受。
图片来源:东方IC
收到支架几天后,我收到了商家发来的短信,说先别急着评价,加微信好友然后按照他发来的文本评论,返20元红包。看了这条短信,我觉得有必要好好写一条评价了。
对于商家花钱买好评,国家有着明确的认定,这种行为侵犯了消费者的知情权,破坏了网络经济的诚信原则,属于不正当竞争。《消费者权益保护法》规定:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。《反不正当竞争法》规定:经营者不得对用户评价作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。《电子商务法》明确:电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。
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