承德：营造文明交通运输环境 让市民出行放心更暖心

“好久没来东站坐车了，客运站的变化真不小。”8月31日，市民陈女士怀抱一周岁的儿子来到承德汽车东站，准备在这里乘车去秦皇岛。看着车站的变化，她不由感慨。

“好久没来东站坐车了，客运站的变化真不小。”8月31日，市民陈女士怀抱一周岁的儿子来到承德汽车东站，准备在这里乘车去秦皇岛。看着车站的变化，她不由感慨。

临近上车时间，陈女士抱着孩子走进母婴室，为孩子冲了杯奶粉后，又更换了一块儿尿不湿。“现在东站的便民设备很齐全，不仅有母婴室、无障碍通道设置，还有军人、60周岁及以上老人等人员的重点乘客窗口，在此乘车出行很方便、很舒心。”陈女士说。

与陈女士有着相同感受的还有刘佳伟。每周都要乘车往返市区和宽城之间，刘佳伟亲眼见证着承德市交通运输行业越来越好。这一切变化，都得益于承德市开展的道路旅客运输行业服务质量提升活动。

据了解，为了提升群众出行的体验感、获得感和满意度，承德市交通运输部门以整治站场秩序、规范经营行为、加强安全管理、提升服务质量为重点，积极引导客运场站和客运企业加强管理、提升服务、创树品牌，完善客运场站便民服务设施。除了在售票厅开通军人、60周岁及以上老人等人员的重点乘客窗口外，候车厅还优化完善了无障碍通道、母婴室等特殊服务专区，为市民和游客营造安全、方便、舒心的出行环境。