扫码坐地铁为何遇重复收费?“石家庄轨道交通”APP还能用吗?这些问题帮你问清楚了
Hebei News
6月16日,“石慧行”APP正式上线运行,石家庄地铁、公交开启“刷脸”乘车模式,运行首日,不少市民直呼“真方便!”,但也有网友反应两个乘车APP重复扣费的问题,纵览新闻记者向相关单位进行了咨询。
燕赵都市报纵览新闻记者 边义婷 刘世鹏
6月16日,“石慧行”APP正式上线试运行,石家庄地铁、公交正式开启“刷脸”乘车模式。运行首日,不少市民直呼“真方便!”。不过,有一些网友反映在15日扫码乘坐石家庄地铁时莫名遭遇了二次扣费,不知道怎么回事。还有的网友询问,“石慧行”APP推出后,“石家庄轨道交通”APP是否会停用?燕赵都市报纵览新闻记者联系相关部门进行了了解。
近日,石家庄地铁、公交联合推出了搭载人脸识别乘车功能的“石慧行”APP,这也意味着石家庄地铁与公交迈入了“刷脸”乘车时代。根据公开报道,该APP计划于16日上线试运行,并且在6月16日-26日期间,使用“石慧行”APP乘坐地铁、公交将享受免费政策。不过,6月15日,有一些网友吐槽,在下载注册“石慧行”APP,并开启人脸识别功能后,使用“石家庄轨道交通”APP扫码乘车后,“石慧行”APP也进行了扣费,等于一次乘车被扣了两次费用。
16日,燕赵都市报纵览新闻记者联系了“石慧行”APP的客服人员。客服人员表示,乘坐石家庄地铁进站时,如果使用“石家庄轨道交通”APP扫码支付后,又无意间被“石慧行”APP“刷脸”,就会造成两个平台重复扣费。因为,目前,“石慧行”APP和 “石家庄轨道交通”APP之间并没有关联,因此乘车时只能选择一个APP进行乘车。如果选择“石家庄轨道交通”APP扫码时,可以先关闭“石慧行”APP的“刷脸”功能,或通过没有安装“刷脸”功能的闸机进站。
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