定州市市场监督管理局上半年12315数据分析结果公示
Hebei News
据定州市市场监督管理局上半年12315数据分析结果显示,2021年1月1日至6月30日,定州市市场监管局12315投诉举报指挥中心共计受理投诉举报咨询7188件。其中受理全国12315平台消费者投诉件664件,举报件459件,咨询件5814件;受理阳光理政平台转办件45件;受理12345政府服务热线转办件188件;移交备案件18件。
河北新闻网讯(张欣媛、实习生邱启媛)据定州市市场监督管理局上半年12315数据分析结果显示,2021年1月1日至6月30日,定州市市场监管局12315投诉举报指挥中心共计受理投诉举报咨询7188件。其中受理全国12315平台消费者投诉件664件,举报件459件,咨询件5814件;受理阳光理政平台转办件45件;受理12345政府服务热线转办件188件;移交备案件18件。 全国12315平台受理的消费者投诉664件中,商品类投诉440件,占投诉总量66.27%;服务类投诉224件,占投诉总量33.73%。各类投诉问题中一般食品类投诉居首位,其次为其他商品类、其他服务类、交通工具类及餐饮和住宿服务类等。受理消费者投诉办结率为100%。 全国12315平台受理的消费者举报459件中,商品类举报353件,占举报总量76.91%;服务类举报106件,占举报总量23.09%。各类举报问题中一般食品类举报居首位,其次为文化运动用品类、五金交电类、其他服务类及餐饮和住宿服务类等。受理消费者举报办结率为99.77%。More Related News