城管局长接热线｜9个月市民诉求8.3万多件 上午接热线183件

图说：徐志虎接听市民来电  新民晚报记者 陶磊 摄（下同）

　　违法建筑、乱设摊、夜间施工、跨门经营、敲承重墙、群租、占绿毁绿……今年1月至9月，上海城管执法系统共收到市民诉求8.3万多件，依法查处各类案件11万多件。老百姓的烦心事、操心事、揪心事，到底该怎么办？今天起至10月22日，上海市城管执法局、新民晚报社、12345市民服务热线连续第六年开启“城管局长接热线”行动，上海市区两级的城管“一把手”们将与市民一道继续聚焦解决这许多。上午9时，市城管执法局长徐志虎率先接听市民来电。半小时内，有5位市民来电，诉求内容涵盖工地噪声扰民、敲承重墙、共享单车、群租等。截至上午11时，城管局长们已接12345市民服务热线市民诉求183件。

　　七件急难愁诉求最最多

　　据了解，今年1月至9月，在城管系统收到的83679件市民诉求中，位居前列的是：违法建筑，占比17.50%，同比下降13.4%；乱设摊，占比15.96%，同比下降29.3%；夜间施工，占比7.20%，同比下降19.4%；跨门经营，占比5.95%，同比下降10.7%；损坏房屋承重结构，占比5.84%，同比下降8.9%；房屋群租，占比5.32%，同比上升0.7%；占绿毁绿，占比4.47%，同比下降7.3%。