因地制宜 扎实推进 邯郸税务新时代“枫桥式”税务分局创建各具特色

邯郸市税务局在深入调查了解基层诉求的基础上，准确把握新时代“枫桥式”税务所建设的方向和要求，实施“部署—评价—交流—验收—发布”的“五步走”计划，细化48项建设标准，制定涵盖全面的创建模板，分类分步加以推进。

邯郸市税务局在深入调查了解基层诉求的基础上，准确把握新时代“枫桥式”税务所建设的方向和要求，实施“部署—评价—交流—验收—发布”的“五步走”计划，细化48项建设标准，制定涵盖全面的创建模板，分类分步加以推进。

“‘海华工作室’运行以来有什么困难和问题？疑难问题处理流程顺畅吗？如何发挥好‘海华工作室’作用深入推进新时代‘枫桥式’税务分局创建……”11月6日，邯郸市税务局党委书记、局长马岩到基层党建联系点和党支部联系点邯山区税务局第一税务分局开展“走流程”活动，以陪同办税方式，体验了自然人代开增值税普通发票业务、通过“云上工作室”以“云上会商”方式帮助纳税人完成实名认证业务；以纳税人身份在电子税务局体验了新办纳税人“发票票种核定”、注销税务登记等高频涉税业务；以税务坐席人员身份与纳税人连线，主动问需纳税人办税需求，按程序为纳税人办理了变更经营范围事项，并向纳税人发送“有诉求‘码上说’”二维码，征集纳税人诉求。

针对“走流程”中发现的问题，马岩现场与相关业务部门开展研究分析，紧紧围绕纳税人缴费人诉求和期盼，进一步完善工作流程、优化升级措施，倾情倾力服务好纳税人缴费人，并与乔海华和其他工作室成员就坚持和发展好新时代“枫桥经验”、深入推进新时代“枫桥式”税务分局建设进行了深入交流，让基层税收治理在稳步推进新时代“枫桥式”税务分局建设中展现新“枫”景。

“海华工作室”是邯郸市税务局创建新时代“枫桥式”税务分局的一个缩影。今年以来，该局聚焦“小事不出分局、大事不出县局”这一核心要求，在市、县、分局三级设置“云上工作室”146 个，纵向上整合市、县两级的业务受理、处理和反馈职责，横向上实现办税服务厅、业务部门、税务分局之间的“云沟通”，创新实现了涉税诉求化解在基层；聚焦“争议源头防范、矛盾就地化解”这一工作目标，在办税服务厅建立“阳光 e税纳税人权益保护中心”21个，组建“纳税人缴费人权益保护团队”21个，推动权益保护一口收办、快速响应、常态分析、持续优化。