南站学雷锋志愿服务站12年暖心坚守,绘就“最美风景”
Xinmin Evening News
新民晚报讯 (记者 袁玮)他们每天凌晨起床,只为早一点来到岗位;他们每天步数1万+,只为帮助回家的旅客;他们每天穿梭在车站里,只为温暖乘客的归路......他们是上海铁路南站学雷锋志愿服务站的志愿者,12年暖心坚守绘就“最美风景”。为迎接第四届进博会,300余名南站文明志愿者在重点交通路口、徐汇中城学雷锋志愿服务站、铁路南站心尚站、长途客运南站阳光岛、南站南北广场等15个点位担任“小叶子”。
图说:南站学雷锋志愿服务站12年暖心坚守。漕河泾街道供图
位于上海南站南广场的徐汇中城学雷锋志愿服务站,是2010年世博会期间保留下来的徐汇区唯一的城市服务站点。也是从世博会起,徐汇区漕河泾街道组织一批志愿者队伍作为旅客们的“活地图”“百科全书”,活跃在每个角落,为旅客答疑解惑、提供帮助。从迎世博志愿服务外建站,再到中城学雷锋志愿服务站,这个服务站已经走过了12年历程。这些年来,服务站不断拓展功能,设施、设备也不断充实,现已包含咨询、急救、阅读、小憩等多项服务功能。
“你好,我要买一张去嘉兴的火车票。”一位独行的老年旅客日前来到上海长途南站的阳光岛服务台。他佩戴着的黑色墨镜引起工作人员小金的注意,她意识到这是一位盲人旅客,并且这位旅客要坐火车却走进了长途汽车站,很明显走错了路。经过询问,盲人姓施,他想坐火车去嘉兴,考虑到施先生的特殊情况,一场三站迎送盲人的接力赛在南站启幕了。
小金先是和徐汇中城学雷锋志愿服务站取得联系,请志愿者协助旅客安全通行。随后,小金和伙伴搀扶着施先生,从长途南站出发来到南广场的徐汇中城学雷锋志愿服务站,走出了送盲人上火车的第一步。随后,志愿者将施先生安顿在徐汇中城学雷锋服务站里休息,并为他代买了火车票。随后联系铁路南站心尚学雷锋服务台,一刻钟后,铁路方的志愿者接到了施先生,并搀扶着他走进火车站,帮助他接受安检,随后为施先生前往服务台取票。“多亏了你们的帮助,虽然眼睛看不见,但我的心里看得清,谢谢你们!”施先生连连道谢。