兑现“两个奥运 同样精彩”的庄严承诺 “北京服务”金名片再次闪耀

“所有洗衣服的女士和男士，都是绝对优秀的帮手！感谢伟大的中国为我们做的一切！”在冬残奥村，一位完全不会中文的美国代表团成员，亲笔写下了这封中文感谢信——先用翻译软件将英文翻译成中文，然后对着手机一个字一个字“画”了一晚上，第二天一早送到居民服务中心。 北京冬残奥会期间，这样的感人故事每天都在上演。除了良好的竞技平台，北京贴心、细致、专业的服务也赢得了各国客人们的称赞。

“双奥之城”延续冬奥会精益求精、至善至美的服务标准，继续擦亮“北京服务”金名片，兑现了“两个奥运 同样精彩”的庄严承诺。

温暖服务

让运动员全力以赴

开幕式上，从视障运动员李端在摸索中点燃主火炬照亮世界开始，“温暖”“感动”一直是冬残奥会期间的高频词。

开幕式结束后，作为赛时的“家”，冬残奥村第一时间让运动员们感到温暖——新晋“顶流”雪容融，早早在村口迎接各国运动员“回家”。大家纷纷上前打招呼、合影。

温暖，还浓缩于冬残奥村、竞赛场馆的无障碍细节里。

在延庆冬残奥村，运动员所住的两个公寓楼之间有一条室内暖廊，特别增设了轮椅坡道，大家无须经过寒冷的室外区域就可以来往公寓楼和兴奋剂检查站。