保定小学生“变身”维权小卫士 零距离体验12315

12月19日，保定市实验小学十余名同学在市市场监督管理综合执法局12315指挥中心上了一堂别开生面的消费维权课，现场零距离体验了12315投诉举报登记、分派流转、指挥调度等工作流程。

为助力保定儿童友好城市创建，提高儿童消费维权意识，12月19日，保定市实验小学十余名同学在市市场监督管理综合执法局12315指挥中心上了一堂别开生面的消费维权课，现场零距离体验了12315投诉举报登记、分派流转、指挥调度等工作流程。

此次活动以“实验蓓蕾帆起航，消费维权来护航”为主题，旨在通过未成年人的现场体验，了解和掌握日常消费维权知识，远离“三无”产品，拒绝购买来源不明的商品，在全社会营造安全放心消费环境。

活动中，12315工作人员结合消费维权手册，介绍了购买学生文具、玩具、小食品等消费常识，告知小学生们要远离垃圾食品、远离“三无”商品，远离不良消费、远离危险玩具、远离不明摊贩，不要购买外包装上没有中文说明和3C标志的玩具，不要购买外包装上没有生产日期、生产许可证的零食，购买大件或贵重商品一定要和家长前往购买。在合法权益受到侵害时，要第一时间拨打12315消费维权热线电话。随后，同学们现场体验了接听热线电话，两位同学拿起手机拨通12315消费维权电话，现场体验如何把需要投诉举报的问题说清楚。同学们兴奋地表示：“原来整个过程没有想象的那么复杂。如果以后遇到消费纠纷，我也会拨打12315维权电话了”。

开展消费维权课活动，不仅让孩子们认识到了诚信的重要性、收获了消费维权知识，而且能把所学到的消费维权知识传递到每一个家庭，让孩子们成为一名真正的消费维权小卫士。（崔亚楠）