为了让你冲动购物 网上零售商暗中施展4招

很多人都有因为一时冲动而购买物品的经验，而且可能买了很多不想要或不需要的东西。有专家说，网上零售商等商家其实会暗中使用一些招数，其目的就是要让消费者产生购物冲动，进而增加他们的营收。对于这些销售手段，消费者应该如何辨识和提防呢？

据《赫芬顿邮报》报导，美国密西根大学（University of Michigan）商学院助理教授巴尔德曼（Lennart Baardman）表示，为了增加营收，网上零售商店使用这些技巧鼓励消费者当下购买，而且多买一点，是相当常见的。

德州大学奥斯汀分校（University of Texas at Austin）管理学院副教授李奇毛斯（Gary Reichmuth）说，零售商创造需求的一个方法是诉诸消费者的情感，包括使用折扣或低库存通知制造消费者的急迫感或错失恐惧症（fear of missing out，在这里指担心没买到），以促使他们立即做出回应和购买。

如果你经常购买你不想要或不需要的东西，或是过度支出，你应该了解以下这些零售商惯用、会让你产生冲动的策略，以及如何避免掉入这样的陷阱之中。

密西根大学资讯学院的研究人员针对200家网上零售商所进行的分析显示，这些零售商平均使用19种策略让消费者出现购买的冲动，其中最常见的包括折扣、低库存通知、追加销售（upselling）和购物车通知。

加州电子商务公司“野火系统”（Wildfire Systems）在2022年所进行的一项调查发现，80%的消费者说，当某项物品打折或他们有折扣券时，他们比较可能购买。

巴尔德曼说，提供折扣有助于迅速增加销售量。虽然折扣会减少零售商的营收，但销售量的增加通常会抵消折扣所带来的营收减少，最终使零售商获利。

李奇毛斯说，当你获知某样东西快卖光了，你会产生急迫感。商家借此让你迅速做出购物决定，而不是理智地货比三家。

他提到，对于航空公司和旅馆而言，这个策略经常有效。当顾客获知，目前只剩下一张机票或一个房间时，他们会加速其决策过程，尽速抢购。