中国电信秦皇岛分公司暖心服务获用户好评
Hebei News
”一问一答间,用户把手机拿出来,让张新看自己在今日头条发表的文章。”该用户当天便在今日头条写了一篇文章,并获得许多网友点赞。”营业员张新笑着回答:“说明我们俩真的有缘分。
河北新闻网讯“用户至上,用心服务”是中国电信秦皇岛分公司(以下简称“秦皇岛分公司”)营业厅持续践行的服务理念。2021年12月27日,一名用户来到北戴河火车站营业厅办理业务,一进门就向营业员张新打招呼:“真巧啊!我的业务今天还是你受理!”营业员张新笑着回答:“说明我们俩真的有缘分。”一问一答间,用户把手机拿出来,让张新看自己在今日头条发表的文章。
原来,2021年3月份,该用户第一次来营业厅,营业员张新便热情地招呼说:“您先坐一会儿,我办理完马上为您办理。”后来,张新为该用户详细介绍了业务种类、资费标准、优惠政策,并根据客户需要提供了最佳产品,并及时进行上门安装服务。整个服务过程既专业又贴心。“从业务受理到宽带安装完毕,仅用了6个小时,第二天我接到电信客服回访电话,马上给了最高分10分好评!”该用户当天便在今日头条写了一篇文章,并获得许多网友点赞。
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