严寒酷暑 中国电信保定分公司装维人初心始终未变
Hebei News
刘朋欣把日常宽带和电视的使用及注意事项编辑成文字,通过微信发送给了段女士。刘朋欣怕段女士等得着急,顾不上吃中午饭,就冒着38度的高温来到她家,检查出故障原因是段女士误操作,随后很快排除了故障。段女士再次拨打了装维工程师刘朋欣的电话,很快刘朋欣就上门维修好了。
河北新闻网讯 近日,家住保定市新一代c区的段女士手持一封感谢信,特意来到中国电信保定市阳光营业厅,以表示对中国电信保定分公司装维工程师刘朋欣的感谢。
段女士说,早在今年8月份,家里电视突然无法观看,她又不太熟悉操作流程,她通过电视服务卡上的电话联系到装维师傅刘朋欣。刘朋欣怕段女士等得着急,顾不上吃中午饭,就冒着38度的高温来到她家,检查出故障原因是段女士误操作,随后很快排除了故障。刘朋欣把日常宽带和电视的使用及注意事项编辑成文字,通过微信发送给了段女士。11月5日,段女士家的电视再次出现问题。段女士再次拨打了装维工程师刘朋欣的电话,很快刘朋欣就上门维修好了。对于表扬信,刘朋欣说:“感谢用户对我的认可,服务好每位用户,是我们的本职工作。”
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